Club Rip Curl - Terms and Conditions
SYARAT & KETENTUAN CLUB RIP CURL INDONESIA
Berlaku mulai: 15 Oktober 2026
Dengan bergabung atau menggunakan Club Rip Curl Indonesia, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
1. PENDAHULUAN
1.1 Club Rip Curl Indonesia ("Club") adalah program keanggotaan yang menawarkan poin dan reward melalui aktivitas tertentu yang memenuhi syarat di RIPCURL.CO.ID.
1.2 Dengan bergabung dan/atau menggunakan Club, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
1.3 Rip Curl dapat memperbarui Syarat & Ketentuan dari waktu ke waktu.
1.4 Versi Syarat & Ketentuan yang berlaku adalah versi yang tersedia pada halaman Club pada saat Anda menggunakan program.
2. DEFINISI
Club: Program keanggotaan Club Rip Curl Indonesia yang tersedia melalui RIPCURL.CO.ID.
Member: Pelanggan yang telah bergabung dan memiliki keanggotaan Club.
Akun Member: Akun pelanggan pada RIPCURL.CO.ID yang digunakan untuk mengakses keanggotaan Club.
Poin: Poin loyalitas yang diperoleh Member melalui aktivitas yang memenuhi syarat.
Saldo Poin: Jumlah Poin yang tersedia pada Akun Member.
Reward: Manfaat, potongan harga, atau bentuk reward lainnya yang dapat diperoleh melalui penggunaan Poin atau aktivitas Club.
Pembelian yang Memenuhi Syarat: Pembelian yang memenuhi ketentuan yang berlaku untuk memperoleh Poin atau manfaat Club.
Membership Level: Tingkatan keanggotaan Club yang terdiri dari Member, Surfer, dan Rip Curl Pro.
VIP: Sistem Membership Level berdasarkan aktivitas Member dalam periode kualifikasi yang ditentukan oleh Club.
Transaksi yang Memenuhi Syarat: Transaksi yang memenuhi ketentuan program untuk dihitung dalam kualifikasi Membership Level.
3. KEANGGOTAAN
3.1 Keanggotaan Club tersedia bagi pelanggan yang memenuhi persyaratan untuk membuat dan menggunakan akun pelanggan di RIPCURL.CO.ID.
3.2 Tidak diperlukan pembelian untuk bergabung dengan Club.
3.3 Keanggotaan Club terhubung dengan Akun Member pada RIPCURL.CO.ID.
3.4 Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu keanggotaan Club.
3.5 Member wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru.
3.6 Member bertanggung jawab atas keamanan akun dan kredensial login.
3.7 Rip Curl dapat meminta informasi yang diperlukan untuk melakukan verifikasi atas akun, keanggotaan, aktivitas, atau Saldo Poin Member.
4. MEMPEROLEH POIN
4.1 Pendaftaran ke Club memberikan 100 Poin.
4.2 Pembelian online memberikan 1 Poin untuk setiap Rp10.000 nilai pembelian yang memenuhi syarat.
4.3 Berlangganan newsletter memberikan 50 Poin untuk setiap aktivitas subscription newsletter sesuai dengan mekanisme dan persyaratan yang berlaku.
4.4 Poin berdasarkan pembelian dihitung berdasarkan nilai pembelian yang memenuhi syarat dan aturan program yang berlaku pada saat transaksi.
4.5 Tidak semua transaksi, produk, aktivitas, atau promosi secara otomatis memenuhi syarat untuk memperoleh Poin. Ketentuan khusus dapat ditampilkan pada saat transaksi atau pada informasi program.
4.6 Rip Curl dapat melakukan koreksi atau penyesuaian Poin apabila terjadi kesalahan sistem, kesalahan perhitungan, pembatalan, refund, aktivitas yang tidak memenuhi syarat, atau keadaan lain yang menyebabkan Saldo Poin tidak sesuai.
5. PENUKARAN POIN
5.1 Poin dapat digunakan untuk memperoleh Reward yang tersedia melalui Club.
5.2 Nilai penukaran saat ini adalah 100 Poin = Rp10.000 potongan harga.
5.3 Minimum Poin yang dapat digunakan dalam satu kali penukaran adalah 200 Poin.
5.4 Maksimum Poin yang dapat digunakan dalam satu kali penukaran adalah 500 Poin.
5.5 Penukaran saat ini berlaku untuk produk dengan harga normal (Normal Priced Products) yang memenuhi syarat.
5.6 Poin tidak dapat ditukarkan menjadi uang tunai.
5.7 Poin dan Reward tidak dapat dijual, dipindahtangankan, atau diberikan kepada pihak lain.
5.8 Setiap Reward dapat memiliki ketentuan penggunaan, produk, periode, atau persyaratan lainnya.
5.9 Ketentuan Reward yang ditampilkan pada saat penukaran berlaku untuk transaksi tersebut.
6. MEMBERSHIP LEVELS & VIP
6.1 MEMBER
Qualification: Bergabung dengan Club Rip Curl Indonesia.
Benefits: Welcome reward, dapat mengumpulkan dan menukarkan Poin, birthday bonus, dan akses ke Club Rip Curl.
6.2 SURFER
Qualification: Melakukan 2 Transaksi yang Memenuhi Syarat dalam periode 1 Agustus hingga 31 Juli setiap tahun, dengan minimum subtotal Rp750.000 per transaksi. Transaksi harus mencapai status Paid.
Benefits: Semua benefit MEMBER, ditambah 1,25x Poin.
6.3 RIP CURL PRO
Qualification: Melakukan 3 Transaksi yang Memenuhi Syarat dalam periode 1 Agustus hingga 31 Juli setiap tahun, dengan minimum subtotal Rp750.000 per transaksi. Transaksi harus mencapai status Paid.
Benefits: Semua benefit SURFER, ditambah 1,5x Poin.
6.4 Periode kualifikasi Membership Level berlangsung selama 12 bulan, yaitu dari 1 Agustus hingga 31 Juli setiap tahun.
6.5 Untuk tujuan kualifikasi Membership Level, transaksi harus berstatus Paid dan menggunakan basis subtotal transaksi. Diskon tidak diperhitungkan dalam memenuhi minimum nilai transaksi.
6.6 Pembatalan atau refund dapat memengaruhi progres Membership Level. Pembatalan atau refund penuh dapat menghapus transaksi dari progres kualifikasi. Partial refund dapat tetap dihitung apabila nilai subtotal setelah penyesuaian masih memenuhi minimum yang berlaku.
6.7 Membership Level diperbarui berdasarkan aktivitas dan pencapaian kualifikasi Member. Perubahan level naik atau turun dapat dilakukan sesuai dengan mekanisme program yang berlaku.
6.8 Rip Curl dapat menambah, mengubah, atau menghentikan manfaat Membership Level sesuai dengan perkembangan program.
7. PROMO DAN REWARD
7.1 Reward dapat memiliki ketentuan penggunaan tertentu.
7.2 Reward dapat memiliki ketentuan yang membatasi penggunaannya bersama promo, diskon, atau voucher lainnya.
7.3 Ketentuan khusus yang ditampilkan pada saat Reward digunakan berlaku untuk transaksi tersebut.
7.4 Rip Curl dapat menambah, mengubah, atau menghentikan Reward yang tersedia.
8. KEDALUWARSA POIN
8.1 Poin akan kedaluwarsa setelah 12 bulan tanpa aktivitas yang memenuhi syarat.
8.2 Poin yang telah kedaluwarsa tidak dapat digunakan kembali.
8.3 Pengakhiran keanggotaan dapat menyebabkan Poin yang tersisa dibatalkan.
8.4 Member bertanggung jawab untuk memantau Saldo Poin dan masa berlaku Poin.
Catatan: Masa berlaku Poin merupakan ketentuan yang terpisah dari periode Membership Level 1 Agustus hingga 31 Juli.
9. REFUND, PEMBATALAN, DAN PENGEMBALIAN PRODUK
9.1 Apabila suatu pesanan dibatalkan atau direfund, Poin yang diperoleh dari transaksi tersebut akan dikurangi.
9.2 Untuk partial refund, Poin yang terkait dengan bagian transaksi yang direfund akan disesuaikan berdasarkan nilai transaksi yang direfund.
9.3 Penyesuaian Poin dapat dilakukan secara otomatis melalui sistem loyalty.
9.4 Apabila Saldo Poin kemudian berkurang karena refund atau penyesuaian lainnya, Member tetap bertanggung jawab atas Poin atau Reward yang telah digunakan sebelumnya.
9.5 Proses refund dan pengembalian produk mengikuti kebijakan refund Rip Curl yang berlaku.
10. TANGGUNG JAWAB MEMBER
Member tidak diperbolehkan menggunakan Club untuk aktivitas ilegal, penipuan, pembuatan akun ganda, manipulasi transaksi atau Poin, pemberian informasi palsu, atau penyalahgunaan sistem dan Reward.
Rip Curl dapat melakukan pemeriksaan atau audit terhadap aktivitas yang dianggap mencurigakan atau tidak sesuai dengan ketentuan program.
11. KOMUNIKASI DAN MARKETING
11.1 Member dapat menerima komunikasi terkait Club, termasuk informasi mengenai Poin, Reward, program, produk, dan penawaran.
11.2 Member dapat berhenti berlangganan komunikasi marketing sesuai dengan mekanisme unsubscribe yang tersedia.
11.3 Berhenti berlangganan komunikasi marketing tidak secara otomatis mengakhiri keanggotaan Club.
11.4 Komunikasi layanan yang diperlukan untuk pengelolaan akun atau keanggotaan dapat tetap dikirimkan.
12. PENGHENTIAN DAN PENANGGUHAN
12.1 Member dapat meminta penghentian keanggotaan Club.
12.2 Rip Curl dapat menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang tidak sesuai.
12.3 Dalam hal terjadi pelanggaran, Rip Curl dapat membatalkan Poin dan/atau Reward yang terkait.
12.4 Akses terhadap Club dapat ditangguhkan selama proses pemeriksaan atau investigasi.
12.5 Rip Curl dapat menghentikan atau mengubah program dengan pemberitahuan yang wajar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
13. PERUBAHAN PROGRAM DAN SYARAT & KETENTUAN
13.1 Rip Curl dapat mengubah Syarat & Ketentuan, mekanisme Poin, nilai Reward, aktivitas yang memenuhi syarat, Membership Level, persyaratan kualifikasi, atau manfaat Club.
13.2 Perubahan dapat dilakukan untuk kebutuhan operasional, sistem, promosi, pengembangan program, atau alasan lainnya.
13.3 Untuk perubahan yang dianggap material, Rip Curl akan berupaya memberikan pemberitahuan yang sesuai.
13.4 Versi terbaru Syarat & Ketentuan akan tersedia pada halaman Club Rip Curl Indonesia.
13.5 Dengan terus menggunakan Club setelah perubahan berlaku, Member dianggap menerima Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.
14. PRIVASI
14.1 Informasi Member dapat dikumpulkan dan digunakan untuk mengelola akun, keanggotaan, Poin, Reward, komunikasi, dan pengelolaan Club.
14.2 Pengelolaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Privacy Policy Rip Curl yang berlaku.
14.3 Member disarankan untuk membaca Privacy Policy Rip Curl untuk memahami bagaimana data pribadi digunakan dan dikelola.
15. KETENTUAN LAINNYA
15.1 Apabila sebagian dari Syarat & Ketentuan ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
15.2 Club Rip Curl Indonesia hanya berlaku untuk RIPCURL.CO.ID kecuali dinyatakan lain secara khusus.
15.3 Poin dan Reward merupakan manfaat dari program loyalitas dan bukan merupakan uang tunai, tabungan, alat pembayaran, atau instrumen keuangan.